¿Cuánto dura el plan?

Todos nuestros planes son anuales. Pagas una vez y tienes el servicio garantizado por todo 1 año.

¿El precio es anual o mensual?

El precio de los planes es anual. Solo pagas una vez en todo el año.

¿Qué vehículos pueden afiliarse?

Cualquier moto, carro o camioneta que cumpla con las siguientes condiciones:​

  • Vehículos desde el año 1990*​.
  • Peso menor a 2 toneladas​.
  • En pleno funcionamiento (no accidentados).​

*Vehículos entre año 2000-2005 tendrán un recargo de 20% sobre el monto publicado.​ Vehículos entre año 1990-1999 o blindados tendrán un recargo de 50% sobre el monto publicado.

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Aceptamos pagos en:

  • Pago móvil.
  • Tarjetas de débito/crédito internacionales.
  • Zelle.
  • Paypal.
  • Reserve.
  • Creska.
  • Divisas en efectivo.
  • Criptomonedas.

¿Cuáles documentos debo tener para afiliarme?

Solo debes tener una foto de:​

  • Cédula de identidad​.
  • Licencia de conducir.​
  • Carnet de circulación*.​

*No es indispensable ser titular del vehículo​. En ausencia del carnet de circulación, puede utilizar: documento compra/venta, certificado de origen o título de propiedad.

¿Cuáles son los tiempos de activación de los servicios?

  • Todos los servicios (menos grúa) están disponibles inmediatamente a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.
  • El servicio de grúa está disponible después de veinte (20) días continuos a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.

¿Cuánto cuesta el Km adicional?

El costo del Km adicional depende de: la hora, el vehículo, el origen y el destino. Usualmente, el costo puede variar de 2$ a 4$ por km (puede ser menor o mayor).

¿Qué compañía de seguros les cubre el RCV?

El RCV de todos nuestros planes está cubierto por InterBank Seguros, S.A.

¿Cuál es el horario de atención de los servicios?

  • Servicio de Grúa: 24/7 a nivel nacional​.
  • Servicios de Asistencia vial (batería, caucho, gasolina y acompañamiento): 24/7 en el Área Metropolitana de Caracas​.
  • Servicio de Taller móvil: lunes a domingo de 8am a 6pm en el Área Metropolitana de Caracas.​
  • Servicio de Búsqueda de repuestos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm a nivel nacional​.
  • Chequeos Mecánicos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm en nuestro taller mecánico ubicado en el Centro San Ignacio, Caracas.